Principal constat: le besoin de services publics fédéraux accessibles. L’année 2022 a été difficile pour de nombreuses personnes. Les citoyens se sont, une fois de plus, tournés vers les services publics pour obtenir un soutien. Mais les services publics sont aussi sous pression en raison des crises successives. Ils doivent fournir un service correct et accessible à tous les citoyens, mais ils sont confrontés à des contraintes budgétaires eux aussi et à une charge de travail importante. Leur accessibilité s’en trouve menacée. Cela ressort des plaintes que les citoyens nous ont adressées l’année dernière. Nous avons reçu 17 % de plaintes en plus qu’en 2019, année d’avant la crise Covid.
Orateurs :
- Introduction par Eliane Tillieux, Présidente de la Chambre
- Présentation des tendances générales par Jérôme Aass et David Baele, médiateurs fédéraux
- Zoom sur les plaintes concernant le renouvellement des titres de séjour des étrangers par Bénédicte Allardin, collaboratrice du Médiateur fédéral
- Zoom sur le travail d’un enquêteur forensic du Centre Intégrité par Bart Vandamme, collaborateur du Médiateur fédéral
- Conclusion par la commission des Pétitions de la Chambre
Quand ?
Lundi 24 avril à 14h
Durée ?
45 min
Où ?
Salle Magritte – bâtiment Forum de la Chambre, rue de Louvain 48 à 1000 Bruxelles
Inscription obligatoire
Inscrivez-vous en envoyant un e-mail à mediateur@mediateurfederal.be pour le jeudi 20 avril au plus tard.